আইনি দলিল

hh88 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hh88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে কার্যকর। hh88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। যদি এই নীতির সাথে দ্বিমত থাকেন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hh88 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করি। আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট hh-88.net এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্যসুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও লগইনে যোগাযোগ, OTP যাচাই ও নিরাপত্তা
ই-মেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও পুনরুদ্ধার
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+)
বর্তমান ঠিকানা KYC যাচাইয়ে পরিচয় নিশ্চিতকরণ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ে আইনি পরিচয় যাচাই
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) জমা ও উত্তোলনে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি hh88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা: আপনার ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তার জন্য।
  • ব্যবহারের ইতিহাস: কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন।
  • গেমিং কার্যক্রম: গেমের ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লেনদেন ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
  • লগইন কার্যক্রম: লগইনের সময়, তারিখ ও ব্যবহৃত ডিভাইস।
  • কুকিজ ডেটা: পছন্দ, সেশন তথ্য ও পারফরম্যান্স ডেটা।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

hh88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা করা।
  • নিবন্ধন ও বয়স যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
  • জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • গেমিং সেবা ও বোনাস প্রদান করা।
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গ্রাহকসেবা প্রদান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • নতুন গেম ও সেবা পরিচিতিমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান করা।
  • গেমিং আচরণের বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরোল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, তথ্য দালাল বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা আমাদের কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

hh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play), KYC যাচাই সেবা এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী। এসব অংশীদার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ তলব।
  • প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তা।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে।
  • আমাদের আইনি অধিকার সংরক্ষণ ও সুরক্ষার জন্য।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং নতুন নিয়ন্ত্রকও এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hh88 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য অবস্থা
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস মনে রাখা ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও উন্নতি ঐচ্ছিক
পারফরম্যান্স কুকিজ পেজ লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ ঐচ্ছিক

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hh88 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরবর্তী ২ বছর।
  • লগ ও অডিট ডেটা: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ২ বছর।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামীকরণ করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hh88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদি কখনো মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে বা অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

আপনার তথ্য-অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ বিরোধের অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের জানান।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ই-মেইল করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

hh88 প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ একাধিক তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার ব্যবহার করা হয়। এই গেম প্রভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তাদের গেম খেলার সময় সংগৃহীত তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গ্রহণ করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

hh88 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সকল অংশীদারকে যত্নসহকারে বাছাই করি এবং তাদের আমাদের গোপনীয়তার মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করি।

১০

শিশু সুরক্ষা নীতি

কঠোর ১৮+ নীতি: hh88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক hh88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

hh88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ই-মেইল (তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক)
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
যোগাযোগের ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি

আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

OTP যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠিয়ে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আত্মবিশ্বাসের সাথে hh88 উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে hh88-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

hh88-এ লগইন করুন FAQ দেখুন